一、上门服务暖人心 消保宣教伴同行

  为深入践行2026年“3·15”金融消费者权益保护日“清朗金融网络 守护安心消费”的活动主题，建行陕西省分行积极履行社会责任，于近日组织“张富清金融服务队”走进西安西岳电子有限公司，开展了一场别开生面的“金融知识进企业”专题宣讲活动，将便捷的金融服务与深入的消保宣传有机结合，打通了金融服务的“最后一公里”。

  活动现场，建行工作人员搭建起“移动金融服务站”，为企业员工提供“一站式”的金融服务。针对企业员工工作繁忙、去网点办理业务不便的实际困难，工作人员现场利用移动智能设备，高效快捷地为大家提供上门办卡、卡片激活、电子银行签约等业务。在办理业务的同时，工作人员耐心细致地讲解安全用卡知识，提醒大家注意保管好个人信息，切勿出租、出借、出售银行卡，从源头上筑牢资金安全的第一道防线。

  为了让消保理念更加深入人心，支行还精心策划了“金融知识微课堂”。工作人员通过发放宣传折页、播放警示短片、剖析真实案例等形式，用通俗易懂的语言，向企业员工普及了防范电信网络诈骗、识别非法集资陷阱、保护个人敏感信息、倡导理性消费与合理借贷等核心金融知识。特别是针对当前高发的“AI换脸诈骗”、“刷单返利”、“虚假征信修复”等新型诈骗手段，进行了重点剖析和风险提示，引导大家树立正确的金融消费观，增强风险识别和防范能力。

  二、金融服务进市场 守护商户“钱袋子”

  建行积极践行金融为民使命，近日走进西北地区规模最大的农产品交易枢纽——西安欣桥市场，扎实开展“金融消保进市场 暖心服务零距离”主题宣传活动，将金融知识精准送抵商户摊前，为繁忙的市场经营主体筑牢金融安全防线。建行组建“普惠金融宣讲队”，采取“走访+宣讲”相结合的方式，深入市场各个交易片区，与商户面对面沟通、点对点讲解。工作人员穿梭于果蔬、粮油、干货等各交易区，利用商户经营间隙，以拉家常的方式开展精准宣教。

  在宣传合规经营用卡环节，工作人员结合支付结算相关规定，向商户强调不出借、不出租银行卡的重要性，并现场演示如何辨别POS机改装风险，指导商户定期核对账目。同时，为方便商户随时咨询，支行员工还积极邀请商户加入“建行金融服务微信群”，搭建线上常态化沟通平台。

  三、金融宣讲进科创 消保护航筑防线

  2026年3月11日下午，建行走进国家级高新技术企业——西安导引科技有限责任公司，开展“3·15”金融消费者权益保护专题宣教活动。活动聚焦科创企业职工金融安全需求，重点讲解反诈防骗技巧、个人信息保护要点、理性投资原则、非法金融活动识别等消保知识，结合金融网络乱象、职业背债人、非法中介等典型案例，引导职工树立正确金融消费观念，提升风险防范与自我保护能力。现场同步提供一对一咨询服务，精准回应职工金融疑问，以专业宣教筑牢职工财产安全防线。本次活动紧贴科创企业青年职工集中、金融业务需求多元的特点，将金融服务延伸至企业一线。建行工作人员结合当前金融网络乱象频发、新型金融骗术层出不穷的复杂形势，围绕职工普遍关心的银行卡安全、网络借贷、投资理财等热点问题，精心准备宣讲内容，确保宣教活动贴近实际、务求实效。

  （供稿：建行陕西省分行）

【编辑：高春茹；审核：杨雪琳】